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榮縣留佳鎮:四項舉措規范信訪工作

發布時間:2018-04-09      來源:信訪室      點擊:16

近年來,針對小井溝水利工程移民搬遷安置工作、基礎設施、民生領域等突出問題,榮縣留佳鎮改變信訪工作方式,有效減少群眾非訪、纏訪、鬧訪和群訪,將信訪吸附在鄉鎮,矛盾糾紛化解在基層,問題解決在萌芽狀態。2017年,榮縣留佳鎮共受理群眾信訪136件次,接待群眾來訪咨詢836人次,辦結率、解釋化解率均為100%,全縣黨風廉政建設責任制考核從鄉鎮27名上升至16名。

一是優化信訪受理。建立以黨委書記、鎮長任組長,黨委成員、部門負責人為成員的信訪舉報工作領導小組,形成了全域覆蓋的信訪舉報工作領導格局,將信訪舉報工作從過去的黨委書記“一把抓”逐步過渡到充分發揮班子成員、中層干部“一崗雙責”,形成有效合力。

二是強化問題收集。實行信息互通,資源共享,組收集問題,村統計上報,鎮分析研判,一周一上報,一周一研判。村、組落實重點信訪人員具體責任人,鎮落實包案領導,及時發現糾紛隱患,逐步形成鎮、村、組三位一體的信訪問題處置格局。

三是完善管理制度。統一制作《來信來訪登記表》,認真聽取和記錄對群眾反映的問題,做到來訪必登。實行初審制度,鎮紀委對群眾反映的問題進行初審、分類,初步篩選出紀檢監察業務范圍內、業務范圍外信訪,提出擬辦意見并提交鎮信訪舉報工作領導小組會集體研判。完善信訪件辦理制度,集體研判的信訪件,經鎮主要領導批示后,轉交相關領導具體牽頭承辦,答復反映人,并將調查處理意見報鎮紀委備案備查。實施滿意度評價,鎮紀委、信訪辦根據辦結備案情況,開展回訪,同時進行滿意度測評,發現問題及時糾正。

四是加強監督宣傳。鎮紀委具體負責監督信訪工作,堅決查處信訪處置過程中違紀違法行為,切實維護和保障群眾合法權益。在黨務、政務公開欄張貼《信訪條例》和依法處置“非訪、鬧訪、纏訪”等相關信訪法律法規,引導群眾有序合法上訪。

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